Modelo SECI
(Nonaka Takeuchi)

Centro de Conocimiento

¿Qué es el Modelo SECI?

Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi proponen un modelo de proceso de creación de conocimiento para entender la naturaleza dinámica de la creación del conocimiento, y para manejar tal proceso con eficacia: el Modelo SECI. Consiste en 3 elementos:

1. SECI
2. Ba
3. Activos de conocimiento

Estos 3 elementos interactúan con cada uno de los otros orgánico y dinámicamente. Los activos del conocimiento de una organización se movilizan y se comparten en “Ba” mientras que el conocimiento tácito llevado a cabo por los individuos es convertido y amplificado por el espiral del conocimiento a través:

• Sociabilización
• Externalización
• Combinación
• Internalización

Los tres elementos se deben integrar bajo liderazgo sin obstrucción de modo que la organización pueda crear conocimiento contínuo y dinámicamente: debe convertirse en una disciplina para los miembros de organización.

SECI

La creación del conocimiento es un proceso contínuo de interacciones dinámicas entre el conocimiento tácito y el explícito. Los cuatro modos de la conversión del conocimiento interactúan en una espiral de creación del conocimiento. El espiral llega a tener una escala más grande cuando se eleva a través de los niveles de organización, y puede activar nuevos espirales de creación de conocimiento.


Sociabilización. Compartir el conocimiento tácito a través de una comunicación cara a cara o de la experiencia compartida. Un ejemplo es el aprendizaje.
Externalización. Desarrollando conceptos, que encajan con el conocimiento tácito combinado. Y que permiten su comunicación.
Combinación. Combinación de varios elementos del conocimiento explícito: la construcción de un prototipo es un ejemplo.
Internalización. Cercanamente ligada al aprendizaje en acción, el conocimiento explícito se convierte en parte de la base del conocimiento individual (e.g. modelos mentales) y se convierte en un activo para la organización.

Ba

Este dificultoso concepto (no hay traducción exacta de la palabra) se puede definir como un contexto compartido en el cual se comparta el conocimiento, creado y utilizado a través de la interacción.

El diagrama ilustra los varios tipos de Ba, cada uno ofrece un contexto para un paso específico en el proceso de creación de conocimiento.

Ejemplos de las categorías, usando como ejemplo Seven-Eleven (tiendas japonesas de conveniencia):

• Originando el Ba: el piso de la tienda, permite a la gente interactuar con cada uno de los otros y con los clientes.
• Dialogado Ba: el conocimiento tácito de los empleados del local se utiliza para crear pronósticos de ventas, en diálogo con cada uno de los otros.
• Sistematización del Ba: los pronósticos de ventas se prueban contra los resultados de ventas y se retroalimentados hacia los almacenes locales.
• Ejercitar el Ba: usando esta información, y comparándola con la realidad, el personal mejora sus habilidades y su capacidad de hacer pronósticos.
   

Activos de conocimiento

Éstos son recuros específicos para la compañía que son imprescindibles para crear valor para la firma. Son las entradas, salidas, y los factores de moderación, de creación del proceso de conocimiento.

Para manejar con eficacia la creación y explotación del conocimiento, una compañía tiene que “mapear” su inventario de activos de conocimiento. La catalogación sin embargo no es suficiente: los activos del conocimiento son dinámicos; los activos del nuevo conocimiento se pueden obtener a partir de activos de conocimiento preexistentes.

 

El papel de la dirección se ilustra en el siguiente diagrama:

 

Origen del Modelo SECI. Historia

El modelo de Nonaka y de Takeuchi se basa en de Polanyi la distinción entre el conocimiento tácito y explícito (1983) y proporciona una comprensión de la creación y de la gestión del conocimiento de una perspectiva japonesa de la cultura del negocio.

Fortalezas del Modelo SECI. Beneficios

• Aprecia la naturaleza dinámica del conocimiento y de la creación del conocimiento.
• Proporciona un marco para la gerencia de procesos relevantes.

Limitaciones del Modelo SECI. Desventajas

• Se basa en un estudio de las organizaciones japonesas, que confían fuertemente en el conocimiento tácito: los empleados están a menudo con una compañía para toda la vida.
• La linealidad del concepto: ¿puede el espiral saltar pasos? ¿Puede ir hacia la izquierda?

Libro: Ikujiro Nonaka, Hirotaka Takeuchi - The Knowledge-Creating Company

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