Leadership Situationnel
(Blanchard Hersey)

Centre de Connaissances

Qu'est-ce que le Leadership situationnel ?

La méthode du Leadership situationnel (Situational LeadershipⓇ) de Kenneth Blanchard et Paul Hersey soutient que les dirigeants doivent utiliser différents styles de Leadership selon la situation. Le modèle permet d'analyser les besoins de la situation dans laquelle l'on se trouve, et puis ensuite, d'utiliser le style de leadership le plus approprié à la situation. Selon les compétences des employés dans leurs domaines de tâches et leur niveau d'engagement dans ces tâches, votre style de leadership devrait varier d'une personne à une autre. Vous pouvez même gérer un même personne parfois d'une certaine manière, et d'autres fois, d'une manière différente.

Blanchard et Hersey ont caractérisé le style de leadership en termes de quantité de sens et d'assistance que le leader donne à ses suiveurs, et ainsi il a créé une matrice simple (voir figure).

Comportement de Leadership du Leader

• S1 - Orienter / Diriger (Directing) - fortement ciblé tâche, faiblement ciblé relation - les leaders définissent les rôles et les tâches du « suiveur », et les supervisent étroitement. es décisions sont prises par le leader et annoncées, ainsi la communication est en grande partie à sens unique. Pour les personnes qui manquent de compétence mais qui sont enthousiastes et engagées. Ils ont besoin de sens et de supervision pour les mettre en route.
• S2 - Vendre / Entraîner - fortement ciblé tâche, fortement ciblé relation - les leaders définissent toujours les rôles et les tâches, mais recherchent les idées et les suggestions du suiveur. Les décisions demeurent la prérogative du leader, mais la communication est beaucoup plus bi-directionnelle. Pour les personnes qui ont une certaine compétence mais manquent d'engagement. Ils ont besoin de sens et de supervision parce qu'ils sont toujours relativement inexpérimentés. Ils ont besoin également d'appui et d'éloge pour construire leur satisfaction de soi, et la participation dans la prise de décisions pour rétablir leur engagement.
• S3 - Participation / Soutenir - faiblement ciblé tâche, fortement ciblé relation - les leaders transfèrent les décisions au jour le jour, telles que la répartition des tâches et des processus, au suiveur. Le leader facilite et participe aux décisions, mais le contrôle est du côté du suiveur. Pour le peuple qui ont la compétence, mais manquez de la confiance ou de la motivation. Ils n'ont pas besoin de beaucoup de sens en raison de leurs qualifications, mais l'appui est nécessaire pour soutenir leurs confiance et motivation.
• S4 - Délégation (Delegating) - faiblement ciblé tâche, faiblement ciblé relation - les leaders sont encore impliqués dans les décisions et la résolution des problèmes, mais le contrôle est du côté du suiveur. Le suiveur décide quand et comment le leader sera impliqué. Pour les personnes qui ont la compétence et l'engagement. Ils sont capable et veulent travailler sur un projet par eux-mêmes avec peu de supervision ou d'appui.

Les leaders efficaces sont souples tout en étant capable de se déplacer autour de la matrice selon la situation, aussi il n'y a aucun style qui soit toujours exact. Cependant, nous tendons tous à avoir un style préféré, et en appliquant le Leadership situationnel vous devez savoir lequel est pour vous.

De même, la compétence et l'engagement du suiveur peuvent également être distingués dans 4 quadrants.

Niveau de Développement du Suiveur

• D4 - Compétence élevée, engagement élevé - éprouvé au travail, et confortable avec leur propre capacité à bien faire. Peut même être plus compétent que le leader.
• D3 - Compétence élevée, engagement variable - expérimenté et capable, mais peut manquer de confiance pour agir indépendamment, ou de motivation pour bien faire / rapidement.
• D2 - Compétence moyenne, engagement bas - peut avoir quelques qualifications pertinentes, mais n'est pas capable de faire le travail sans aide. La tâche ou la situation peut être nouvelle pour eux.
• Le D1 - compétence basse, engagement élevé - généralement manquant des qualifications spécifiques requises pour le travail à disposition, mais a la confiance et/ou la motivation pour l'aborder.

Similaire aux styles de Leadership, les niveaux de développement sont également situationnels. Une personne pourrait être compétente, confiante et motivée pour une part de son travail, mais pourrait être moins compétente sur une autre partie de son travail.

Blanchard et Hersey ont indiqué que les styles de Leadership (S1 - S4) du leader doit correspondre au niveau de développement (D1 - D4) du suiveur - et c'est le leader qui s'adapte. En adoptant le bon style qui convient au niveau de développement du suiveur, le travail est fait, la relation se construit, et d'une manière plus importante, le niveau de développement du suiveur progressera jusqu'au D4, au bénéfice de chacun.

Étapes dans Leadership situationnel. Processus

1. Faites une synthèse par employé de ses tâches
2. Évaluez l'employé sur chaque tâche (D1 ...D4)
3. Décidez du style de leadership (gestion) selon la tâche (le S4 de S1…)
4. Examinez la situation avec l'employé
5. Faites un planification en commun
6. Suivi, contrôle et correction

Points forts du modèle de Leadership situationnel. Avantages

• Facile à comprendre
• Facile à utiliser

Limites du modèle de Leadership situationnel. Inconvénients

• Le modèle ne distingue pas le leadership du Management. Ce qui est appelé le style de leadership est vraiment le style de Management. Comparez également : Réservoir de Leadership
• Le Leadership n'a pas pour rôle principal de prendre des décisions de toute façon - il est plutôt d'inspirer les personnes dans le changement de direction.
• Les leaders peuvent en effet varier dans la manière qu'ils inspirent les personnes au changement. Mais c'est quand ils ont déjà décidé de la nécessité de changement . Par conséquent le style de leadership ne se réduit pas au style de la prise de décisions.
• Cible trop exclusivement sur ce que la personne responsable fait.
• Naturellement les leaders et les dirigeants doivent se comporter différemment dans différentes situations. Mais c'est juste un fait banal de la vie, plutôt que quelque chose de profond sur ce que signifie guider ou manager.

Suppositions du Leadership situationnel. Conditions

• Les leaders devraient adapter leur style au suiveur « maturité », basée sur la façon dont est disponible et disposé le suiveur à réaliser les tâches requises (c'est-à-dire, leur compétence et motivation).
• Il y a quatre styles de Leadership qui croisent les quatre combinaisons haute-basse de promptitude et de volonté .
• Les quatre styles suggèrent que les leaders devraient être plus ou moins ciblé sur la tâche en question et / ou la relation entre le leader et le suiveur.
• Présume que le leadership est à propos de la façon dont le patron prend des décisions.

Livre : Paul Hersey, Kenneth H. Blanchard, Dewey E. Johnson - Management of Organizational Behavior: Leading

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