Teoría de la Atribución
(Heider)

Centro de Conocimiento

¿cuál es la Teoría de la Atribución?

La Teoría de la Atribución de Fritz Heider es un método que se puede utilizar para evaluar cómo la gente percibe el comportamiento de sí mismo y de la demás gente. La Teoría de la Atribución está referida a cómo la gente genera explicaciones causales. En su libro de 1958 “la psicología de las relaciones interpersonales”, Heider dice que todo comportamiento se considera que será determinado por factores internos o externos:

• Atribución externa: la causalidad se asigna a un factor, a un agente o a una fuerza exterior. Los factores externos se salen fuera de control. Usted percibe que no tiene ninguna opción. Entonces su comportamiento está influenciado, limitado o aún totalmente determinado por influencias fuera de su control. Por lo tanto, usted se siente como no responsable por su comportamiento. Un ejemplo genérico es el tiempo. También se le conoce como: Atribución circunstancial.
• Atribución interna: la causalidad se asigna a un factor, a un agente o a una fuerza interior. Los factores interiores caen dentro de su propio control. Usted puede elegir comportarse de una manera particular o no. Su comportamiento no es influenciado, limitado o totalmente determinado por influencias fuera de su control. Por lo tanto, usted se siente responsable. Un ejemplo típico es su propia inteligencia. También se le conoce como: Atribución Disposicional.

Una de las características más asombrosas de los seres humanos es que creemos que podemos explicar cualquier cosa. La investigación de los psicólogos ha revelado que la mayoría de la gente esta predispuesta a juzgar quién o qué es responsable de un acontecimiento o de una acción:

• Tendemos a atribuir los éxitos de otros y nuestras propias fallas a factores externos. No percibimos el éxito de otros como un mérito propio y tampoco las persibimos como nuestras propias fallas.
• Tendemos a atribuirnos nuestros propios éxitos y señalar como resultado de sus factores internos las fallas de los otros. Percibimos nuestros éxitos como nuestro propio mérito y la fallas de los demás como sus propias responsabilidades.

Otros factores que se creen relevantes en la Teoría de la Atribución son:

• ¿Le gustamos a otras personas o no?   Si la respuesta es sí, lo más probable es que lo asignemos a una atribución interna.
• ¿Si hay una recompensa o un castigo unido a un comportamiento? a atribución externa es la reacción más probable.
• ¿Está la otra persona altamente Motivada persona altamente para el logro o no? Según Weiner ('80), una persona altamente efectiva actúa asi:
  1. Se aproxima en lugar de evitar las tareas relacionadas con tener éxito. Porque él cree que el éxito se debe a altos grados de capacidad y esfuerzo de los cuales se siente confiado. Si se cree que el fracaso es causado por la mala suerte o por un examen pobre, es decir, que no es su falta. , el fracaso no lastima su autoestima y en el caso de éxito, reforzará su orgullo y confianza.
  2. Persiste cuando el trabajo se pone dificil en lugar de rendirse. Porque el fracaso se asume atribuible a una carencia de esfuerzo, que él puede cambiar esforzándose más.
  3. Selecciona los desafíos de dificultad moderada (tasa de éxito del 50%). Porque la retroalimentación de esas tareas te dice más sobre cuán bien lo estás haciendo, mientras las tareas muy difíciles o muy fáciles le informan poco sobre su capacidad o eficacia.
  4. Trabaja con mucha energía porque cree que los resultados están determinados por cuánto empeño pone en alcanzarlos.
• Factores de la atribución de Kelley (1967): Kelley profundizó sobre la teoría de Heider agregando hipótesis sobre los factores que afectan la formación de las atribuciones:
  • Consistencia de la información. El grado en el cual el agente adopta el mismo comportamiento ante un evento en diferentes oportunidades.
  • Distinción de la información. El grado en el cual el agente adopta diversos comportamientos ante diversos eventos.
  • Información concensuada. El grado en el cual otros agentes adoptan el mismo comportamiento ante el mismo evento.
• ¿Es la causa de éxito o de fracaso controlable o no? Un factor controlable es aquel que nosotros creemos que podemos alterar si así lo deseamos. Un factor incontrolable es aquel que no creemos que podamos alterar fácilmente.

El éxito se puede atribuir por lo menos a cuatro cosas:

1. Esfuerzo. Un factor interno e inestable sobre el que podemos ejercitar mucho control.
2. Capacidad. Un factor relativamente interno y estable sobre el cual no ejercitamos mucho control directo.
3. Nivel de dificultad de la tarea. Un factor externo y estable que está en gran parte más allá de nuestro control.
4. Suerte. Un factor externo e inestable sobre el cual ejercitamos muy pequeño control.

Origen de la Teoría de la Atribución. Historia

Heider fue quien escribió primero sobre la Teoría de la Atribución en su libro "Psicología de las relaciones interpersonales" (1958). El libro desempeñó un papel central en la creación y definición de la Teoría de la Atribución. Las hipótesis sistemáticas de Jones y Davis sobre la percepción de la intención, fueron publicadas en 1965 en el ensayo “De los actos a la predisposición.” Kelley publicó “La atribución en la psicología social” en 1967. Kelley (1967) profundizó la teoría de Heider agregando hipótesis sobre los factores que afectan la formación de las atribuciones: consistencia, distinción, y consenso.

Uso de la Teoría de la Atribución. Aplicaciones

• Psicología, derecho penal, ética, toma de decisiones. Entendimiento de la predisposición cognoscitiva.
• Recursos Humanos. Valoraciones, autovaloraciones, Valoración de los pares, etc.
• Educación.
• Comunicación comercial. Aplicada a la publicidad, la Teoría de la Atribución sostiene que los consumidores pueden atribuir requisitos distintos a los que el publicista desea vender del producto publicitado (publicidad unilateral) o incluso diferentes a las cualidades actuales del producto comunicadas por un publicista honesto (publicidad con dos aspectos). Esta teoría sugiere que los mensajes con dos aspectos incluyendo la información negativa del producto pueden conducir a las audiencias a pensar que el publicista está informando la verdad. Esta opinión realza la credibilidad en que el publicista dice la verdad cuando resalta las cualidades positivas que el sugiere que están asociadas al producto.

Pasos en La Teoría de la Atribución. Proceso

Hay tres estadíos en el proceso subyacente de la Atribución:

1. Perception. Observe. La persona debe percibir u observar el comportamiento.
2. Juicio. Determine la intencionalidad. La persona debe creer que el comportamiento fue realizado intencionalmente.
3. Atributo. La persona debe determinar si cree que forzaron a la otra persona para que tenga un determinado comportamiento (en cuyo caso la causa es atribuida a la situación) o sino cree (en este caso la causa se atribuye a la otra persona).

Libro: Fritz Heider - The Psychology of Interpersonal Relations

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