Core Competence[핵심역량]
(Hamel Prahalad)

지식 센터

하멜과 프라할라드의 핵심역량모델은 기업의 조직이 갖고 있는 핵심 강점을 고려하여 전략프로세스를 시작하는 기업전략모델이다.

인사이드아웃 기업전략

아웃사이드인 접근은 (Porter의 5 Forces 모형과 같은) 시장, 경쟁 그리고 고객을 전략 프로세스의 출발점으로 둔다. 핵심역량모델은 이와는 반대의 경우다. 경쟁력은 경쟁사보다 좀 더 빠르게, 좀 더 낮은 가격으로 핵심역량을 구축하는 능력으로부터 나온다. 핵심역량은 기대치 않았던 제품들을 만들어낼수도 있다. 경쟁우위의 진짜 원천은 기업의 전반적인 기술과 생산능력을 역량을 강화하는 경영진의 능력에서 찾아져야 한다. 이를 통해 개별적 사업단위들은 변화하는 환경에 신속히 적응할 수 있다. 핵심역량은 구체적이고, 본질적이고, 통합적이고, 응용되는 지식,기술,태도 등의 다양한 조합이 될 수 있다.

1990년 논문"The Core Competence of the Corporation"에서, 프라할라드와 하멜은 기업전략에 대한 실용적인 접근법으로 포트폴리오 관점을 버린다. 그들의 관점에서 볼때, 전략적 사업단위에 우선을 두는 것은 분명히 시대착오적인 것이다. 하멜과 프라할라드는 기업은 공유된 핵심역량을 중심으로 구축되어야 한다고 주장한다. 비교: Horizontal Integration [수평적 통합].

사업단위는 핵심역량을 활용하고 더욱 더 개발해나가야 한다. 기업의 중심은 또다른 조직의 군더더기가 되어선 안되며, 반드시 역량구축의 프로세스를 이끌 전략구조(strategic architecture)를 명확히 함으로써 가치를 증가시켜야만 한다.
 

핵심역량을 확인하기 위한 3가지 테스트

1. 폭넓은 시장에 잠재적인 접근이 이뤄지게 하라.
2. 고객이 인지한 제품의 혜택에 중대한 기여를 하는 것을 만들어라.
3. 핵심역량은 경쟁사가 모방하기 힘든 것이어야 한다.

핵심역량의 구축

핵심역량은 지속적인 개선과 강화 프로세스를 통해 구축된다(비교: Kaizen[카이젠, 개선기법]). 그것은 기업전략의 초점이 되어야한다. 이 수준에서, 목표는 디자인과 어떤 특정 제품군의 기능 개발에서 전세계적으로 선도자가 되는 것이다. 최고 경영진은 조직의 불필요한 군살이 되어선 안되며, 반드시 역량구축의 프로세스를 이끌 전략구조를 명확히 함으로써 가치를 증가시켜야만 한다.
 

일단 최고경영진이 (전략적 사업단위 관리자의 도움으로) 모든 가능한 핵심역량을 확인한 후, 사업부로 하여금 핵심역량과 연관된 프로젝트와 인력을 확인하도록 해야한다. 기업의 감사는 핵심역량과 관련된 인력의 부서, 인원, 자질등을 감사해야 한다. 핵심역량의 보유자들(carriers)은 자주 모여서 아이디어를 공유해야 한다.

핵심역량의 경직?

핵심역량이 경직되지 않도록 주위가 필요하다. 기업의 역량은 학습하기 어렵고, 또한 학습하지 않는 것도 어렵다. 하나의 역량을 키우기위해 노력하지 않는 회사는 때때로 새로운 시장의 환경이나 수요를 무시한다. 그들은 과거에 만들어놓은 선택에 갖혀 버리게 될 위험에 있는 것이다.

전자 논문(E-Article): C.K. Prahalad, Gary Hamel - The CC of the Corporation

참고도서: Michael Goold, Andrew Campbell - Corporate-Level Strategy

참고도서: C.K. Prahalad, Gary Hamel - Competing for the Future

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