|
Het prestatiecriteria categorieën model van Baldrige kan worden gebruikt om managementsystemen te beoordelen en belangrijke verbeteringsgebieden te identificeren.
De Baldrige Award werd tot stand gebracht door het Congres van de V.S. in 1987 en werd vernoemd naar de vroegere Secretary of Commerce, Malcolm Baldrige. Het model poogt kwaliteitsbewustzijn te bevorderen, en is gebaseerd op een gewogen score van zeven categorieën van prestatiecriteria:
|
1 Leiderschap (120 pnt.)
1.1 Organisatorisch Leiderschap (70 pnt.)
1.2 Sociale Verantwoordelijkheid (50 pnt.)
2 Strategische Planning (85 pnt.)
2.1 Strategieontwikkeling (40 pnt.)
2.2 Strategie-implementatie (45 pnt.)
3 Klant- en Marktfocus (85 pnt.)
3.1 Klant- en Marktkennis (40 pnt.)
3.2 Klantrelaties en -tevredenheid (45 pnt.)
4 Meting, Analyse, Kennismanagement (90 pnt.)
4.1 Meting en Analyse van Organisatorische Prestatie (45 pnt.)
4.2 Informatie en Kennismanagement (45 pnt.)
|
5 Human Resource Focus (85 pnt.)
5.1 Werksystemen (35 pnt.)
5.2 Leren en Motivatie van de Werknemer (25 pnt.)
5.3 Welzijn en Tevredenheid van de Werknemer (25 pnt.)
6 Procesmanagement (85 pnt.)
6.1 Waardecreatieprocessen (50 pnt.)
6.2 Ondersteunende Processen (35 pnt.)
7 Bedrijfsresultaten (450 pnt.)
7.1 Klant-Geconcentreerde Resultaten (75 pnt.)
7.2 Product- en Dienstresultaten (75 pnt.)
7.3 Financiële- en Marktresultaten (75 pnt.)
7.4 Human Resource Resultaten (75 pnt.)
7.5 Organisatorische Effectiviteitresultaten (75 pnt.)
7.6 Governance (Bestuur)- en Sociale Verantwoordelijkheidsresultaten (75 pnt.)
|
De maximum haalbare score is 1000. De zeven categorieën van het prestatiemodel van de Baldrige Award kunnen worden gebruikt om managementsystemen te beoordelen en belangrijke verbeteringsgebieden te identificeren. Het model past goed in organisaties die een ononderbroken verbeteringsfilosofie hanteren.
De Baldrige Criteria voor uitmuntende prestaties zijn gericht op het bereiken van bedrijfssucces met een
hoogpresterende, zeer integere, ethische organisatie. De Criteria helpen organisaties om in te spelen op de tegenwoordige uitdagingen, en komen tegemoet aan alle complexiteiten van het leveren van resultaten nu en tegelijkertijd effectieve voorbereidingen te treffen voor de toekomst. De 2005 Criteria zijn aangepast om in te gaan op de specifieke druk op hogere managers; de behoeften aan organisatorische, niet alleen technologische, innovatie; en de uitdagingen van lange termijn uitvoerbaarheid en -duurzaamheid als
hoogpresterende business. De criteria behandelen het onderwerp van uitvoering directer: wenbaar te zijn en toch nog met snelheid uit te kunnen voeren.
Boek: Mark L. Blazey - Insights to Performance Excellence 2003
Boek: David W. Hutton - From Baldrige to the Bottom Line
|
Forumdiscussies over het Baldrige-Model.
|
Performance Management System versus ACR
What is the main difference between Annual Confidential Report (ACR) and the Performance Management System (PMS). I agree that the ACRs were ritualistic in nature. But, the process of PMS too have the...
 5  2 reacties |
|
|
|
Cursussen over het Baldrige-Model.
Beginnerscursus
|
Cursus voor Gevorderden
|
Cursus voor Experts
|
|
|
|
De best beoordeelde onderwerpen over het Baldrige-Model. Hier vindt u de meest waardevolle ideeën en praktische suggesties.
|
|
|
Geavanceerde inzichten over het Baldrige Award (Engels). Hier vindt u professionele adviezen van deskundigen.
Consultancy-tips
|
Onderwijstips
|
Praktische implementatietips
|
|
|
|
Generic Application Project Plan for Baldrige Preparing an Excellence Award Application
In the article 'How To Prepare An Excellence Award Application' (Quality Progress, May 2005), Glenn W. Bodinson provides...
|
|
|
The Benefits of Applying for Baldrige Strategy, Performance
Baldrige Award applicants have cited following key benefits of the application and evaluation process:
- Acceleration o...
|
|
|
Updated and Tailored Baldrige Criteria Items Baldrige Refinements
The Baldrige criteria have been updated and tailored towards certain sectors in the mean time. See:
- Business/nonprofi...
|
|
|
The Financial Results of Baldrige Strategy, Performance
Although Baldrige Award applicants and recipients are citing many benefits of applying for the Baldrige Award, the Baldr...
|
|
|
Best Practices for Baldrige Applying for an Excellence Award
In order to prevent disappointments during and after the application process and to receive actionable feedback from the...
|
|
|
The Review Process of Baldrige Strategy, Performance
Once a company completes its application, the work of examiners and judges begins. The evaluation process consists out o...
|
|
|
|
Diverse informatiebronnen betreffende het Baldrige-Model. Hier vindt u powerpoints, video's, nieuws etc. om te gebruiken in uw eigen lezingen en workshops.
|
Baldrige Health Check Evaluation of Current Situation
Free spreadsheet which can be used to perform a detailed analysis of current situation and improvement areas, based on e...
|
|
Baldrige Award Overview of the Baldrige Performance Excellence Programm
Comprehensive oOverview, with:
- Detailed information about the seven categories of the Baldrige award and the points o...
|
|
|
|
Handige tools met betrekking tot het Baldrige-Model.
Nieuws
|
Video's
|
Presentaties
|
| |
Boeken
|
Academisch
|
Meer
|
|
|
|
Vergelijk met: Kaizen | Kwaliteitscirkel van Deming | BPR | EFQM INK | People CMM | Balanced Scorecard-methode
Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie | Ethiek & Verantwoordelijkheid | Human Resources | Kennis & Ontastbare Zaken | Strategie & Innovatie
Meer over het Baldrige Erkenning (Award) - BNQP Nist- homepage
Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie
|
|
|
Log in
