Johari Window[乔哈里资讯窗]
(Luft Ingham)

知识中心

什么是乔哈里资讯窗？

这个概念最初由Joseph Luft 和 Harry Ingham提出，故称之为乔哈里资讯窗（乔哈里即Johari， Joseph & Harry = Johari), 它帮助我们理解信息沟通的进程。 乔哈里资讯窗能够用来展现、提高个人与组织的自我意识， 也可以用来改变整个组织的动态信息沟通系统。

乔哈里资讯窗也被称为： “自我意识的发现—反馈模型”， 或“信息交流过程管理工具”。 它实际上包含的交流信息有： 情感、经验、观点、态度、技能、目的、动机，等等，作为这些信息主体的个人往往和某个组织有一定的联系。乔哈里资讯窗有四个象限：

1. 第一象限：公开区（Open Area）。 自己知道，别人也知道的资讯。 例如： 你的名字、发色，以及你有一只宠物狗的事实。 人与人之间交往的目的就是扩大公开区，实现这一目的的主要做法有提高个人信息的曝光率、主动征求反馈意见。 （参见图2）
2. 第二象限：盲目区（Blind Spot）。 自己不知道，别人却知道的盲点。 例如： 你的处事方式，别人对你的感受。
3. 第三象限：隐密区（Hidden Area）。 自己知道，别人不知道的秘密。 例如： 你的秘密、希望、心愿，以及你的好恶。
4. 第四象限：未知区（Unknown Area）。 自己和别人都不知道的资讯。 未知区是尚待挖掘的黑洞，它对其它区域有潜在影响。

人与人开始接触之际，公开区较小，因为缺少时间和机会进行信息交流。 根据一般的交往经验法则来说，你应该尽可能扩大公开区，使其成为信息交流的主要窗口，不断增强信息的透明度、公开度和诚信度。 当你开诚布公的时候，对方可能也正在为你打开心扉。

上述解释内容，用到的是单数“自我”（Self）这一概念， 如果将“自我”（Self）转化为“团队”（Team），乔哈里资讯窗同样也适用于织间的动态信息沟通。
 

乔哈里资讯窗的起源 沿革

乔哈里资讯窗由美国心理学家Joseph Luft 和 Harry Ingham在20世纪50年代提出，当时他们正在从事一项组织动力学的研究。 发展至今，乔哈里资讯窗与组织发展更为相关，因为它现在的研究重点主要落在人的软技能、行为习惯、移情作用、人际合作、人际发展以及组织间发展，等等。 关于这个模型的名称前文已经提到，是根据两位心理学家第一个名字的合称而来， 在他们的早期出版物上，这一模型还曾被写为“JoHari”。 现在，乔哈里资讯窗已经成了一个广泛使用的管理模型，用来分析以及训练个人发展的自我意识，增强信息沟通、人际关系、团队发展、组织动力以及组织间关系。

乔哈里资讯窗的运用 应用

乔哈里资讯窗一般用于教练、研究以及管理等几个方面的认知活动：

• 个体如何与他人交流；
• 个体如何向他人展现自己；
• 个体如何体察他们的社会位置。

乔哈里资讯窗也可以用于以下多重用途：

• 作为一中培训方法，它能够围绕“行为举止与感知动机”的促进对话、交流；
• 作为一项组织发展工具，它能够把经济活动中的政治、文化元素形象地识别出来；
• 作为一项管理工具，它能够展现团队动力；
• 作为一项自我发展工具，它能够帮助我们思考自己的“行为与反应”。

乔哈里资讯窗的步骤 流程

通用方法是通过问卷识调查个体（或组织）之间的相互关系，从而识别出四个区域。

乔哈里资讯窗的优势 优点

• 易于掌握，结果灵活。
• 促进信息开放与共享。
• 产生互为参照的共同点。

乔哈里资讯窗的局限。 缺点

• 有些个人事务最好不要交流（个人的性行为、心理健康问题、严重的过失）。
• 有些人可能传递出过多的信息，而不考虑信息接收者的感受。
• 有些信息接收者的反应可能是消极的。
• 如果不能将乔哈里资讯窗与强化积极行为、或改正错误行为联系起来，那么就会成为一项没有意义的实践。

乔哈里资讯窗的假定。 条件

在现实中，乔哈里资讯窗所需假定前提与其它任何反馈工具相同： 实践中的行为个体必须更进一步，产生积极的发展规划，等等。

论坛 关于以下内容的论坛讨论：乔哈里资讯窗。 Use of Johari Windows in Office as HR Manager? Hi, could somebody tell the answer of this question, its all about Johari windows: How I can use Johari Windows in my office as HR manager?... 15   3条评论 Fear of Eye Communication How can I overcome the fear of eye communication I am person of calm going, but when I am communicating with some persons, I am unable to see them directly to their eyes, which is important in good c... 13   3条评论 The 4th Johari Window (Mystery) is Never Realized As a qualified NLP, TFT, EFT and NES therapist, I would like to be able to incorporate my therapies to empower people to de-mysticise the 4th quadrant in the Johari window. From my own experience, it... 13   2条评论 Johari Window in 360 Degree Feedback The model can serve as a useful tool for the 360-degree appraisal system particularly in situations where the focus is on soft skills as against hard facts about performance figures. It can be ideal f... 11   1条评论 No Need to be Afraid to Ask Sensitive Questions An interesting research by Hart, VanEpps and Schweitzer reveals that many people are hesitant to ask sensitive questions (for example about salary, lifestyle choices and relationships) to other people... 9   4条评论 The Link Between Transformational Leadership (IC) and the Johari Window (Facade) A popular and well liked leadership philosophies is Transformational Leadership (TL). This concept is all about leading people and disowning your self-interests for the benefit of the people you lead ... 8   3条评论 Communication and Johari Window in Health Care How can the Johari Window aid to communication in the provision of health care? Can it also be a hindrance? How?... 8   2条评论 Johari Window in Case of Reserved Other Person Johari window does not make sense to me. If someone is reserved how do you tap him/her to communicate? Or reach their blind spot? So that there can be feed back...... 6   2条评论 开始一个新的论坛主题关于乔哈里资讯窗 免费注册

训练课程关于乔哈里资讯窗。 初级课程 进阶课程 专家课程

专家提示 关于Johari Window（英语）的高级见解。在这里，您将找到专家的专业建议。 咨询技巧 教学技巧 实际实施技巧 Online Johari Window Tool Apply the Johari Window to Yourself According to Kevan Davis and his Online Johari Window tool, the subject is given a list of 55 adjectives, out of which h...

信息来源 有关乔哈里资讯窗的各种信息来源。在这里，您将找到Powerpoint，视频，新闻等可用于您自己的讲座和讲习班。 Personal Communication: JoHari Window Explained Understanding Giving and Receiving of Information The Johari Window helps us understand how we are giving and receiving information in four situations or areas: 1. Publi... Johari Window in Depth Information Processing, Disclosure and Feedback of Information, Communication, Coaching, Group Relationships Presentation that explains the Johari Window sections in detail. The following sections are included: 1. Background of... Hearing versus Listening Communicating Effectively, Active Listening, Coaching, Mentoring A comprehensive presentation about listening and how to do it well. Includes a scheme of the steps in the listening pro... Introduction to Johari Human interaction Good presentation on Johari Window introducing the 4 quadrants and 7 principles of change within the Johari window. Int... Latent Knowledge Knowledge Creation Knowledge management theory has struggled with the concept of knowledge creation. Since the seminal article of Nonaka in... Communication Essentials: Non-verbal, Verbal and Listening Skills Communication Skills, Personal Skills, Confidence, Power, Influence, Sincerity, Trust Presentation about communication skills, including non-verbal and verbal communication and listening skills. The present... 7 Differences between Good and Great Speakers Best Practice for Speakers Dianna Booher discusses 7 differences between good and great speakers: All good speakers do good on the 7 items below, ... Johari Window Diagrams Interpersonal Communication Download and edit these 12manage PowerPoint graphics for limited personal, educational and business use. Republishing i...

工具 有关 AABBCC 的有用工具乔哈里资讯窗。 新闻 视频 简报   书比人好 学术的 更多

比较 Brainstorming[头脑风暴法]  |  Emotional Intelligence[情感智能]  |  PAEI[PAEI管理角色]  |  Leadership Pipeline[领导补给线]  |  4 Dimensions of Relational Work[关系工作的四个类型]  |  Stages of Team Development[团队发展阶段]  |  Whole Brain Model[全脑模型]  |  Delphi Method[德尔菲法]  |  Framing[心理定格]  |  Attribution Theory[归因理论]  |  Hierarchy of Needs[需求层次理论]  |  Team Management Profile[团队管理剖面]  |  Coaching[教练]  |  Mentoring[启导]

返回到分类主页： 沟通与技能  |  人力资源管理  |  知识与无形资产

更多管理方法、模型和理论