S.D.N. Cook와 J.S. Brown는 조직의 지식, 지적 자산, 지식창조적인 조직, 지식업무 등에 관한 현재 업무의 상당부분이 지식의 본질에 대한 한가지 전통적인 이해에 기초하고 있다고 주장한다. 이러한 소유에 대한 인식에서, 지식은 사람들이 소유해야하는 무엇으로 다루어진다. 그러나 아직 이러한 시각은 개인이나 집단의 행동에서 발견되는 '앎'에 대해서는 설명을 하지 못한다.
행동으로서의 앎은실천에 대한 인식을 요구한다. 더욱이, 소유에 대한 인식은암묵적 지식에 대해 명백한 특권을 부여하는 경향이 있다.또한 그것은그룹 지식에 대해 개인적인 지식에 특권을 주는 경향이 있다.
조직의 현재 업무는 이러한 특권행사와 앎에 주어지는 빈약한 주의에 의해 제한된다. 만약 명백하고, 암묵적이고,개인적이고 집단적인 지식이 4가지 특별하고 동등한 형태의 지식으로 다루어진다면, 조직을 더 잘 이해할 수 있다. 사람들은 다른 사람들이 할 수 없는 일을 하고 있다. 지식과 앎은 서로를 가능케하는 것으로 봐야한다 ; 경쟁이 아닌.
집단에 의한 행동은 단지 집단내의 개인의 행동으로 축소될 수 없다. Cook와 Brown는 4가지의 유형의 지식을 확인한다 : 개인과 집단수준에서 명백하고 암묵적이고, 적극적인 앎의 과정에서 어떻게 연결되는지 생각해보라 (OUBS 2001년). 다른 지식의 형태에 의한 과정은생성적인 춤 (generative dance)로 묘사된다. 이러한 비유는, 지식창조는 단순히 지식요소(소유물)의 발명에 의존하지 않고, 지식요소를 도구 (활동)로 활용할 수 있는 능력에 있음을 의미하는 것이다.
Coo과Brown에게 지식은 앎의 도구이며, 앎은 우리가 사회와 물리적 세계와 상호작용하는 한 측면이며, 지식과 앎의 상호작용은 새로운 지식과 새로운 앎의 방식을 생성할 수 있게 한다.
인식 연결하기 모델의 기원 역사
Cook와 Brown에서 다음에서부터 발전되었다:
Polanyi의tactic과 명백한 지식사이의 구분 (1983년). 암묵적 지식은 쉽게 보여지거나 표현할 수 없는 것이다. T 지식은개인적이고, 문맥적이며 공식화하거나 의사소통하기 어려운 것이다.주관적인 통찰력, 직관 및는 이 범주에 속하며, 인지적이고 기술적인 요소를 포함한다.명백한 지식은 단어나 숫자로 표현될 수 있고, 쉽게 의사소통될 수 있으며, 자료, 과학 공식, 형식적인 (codified)절차와 보편적인 원칙 등의 형태로 공유될 수 있다. (Nonaka와 Takeuchi).
Spender의 인식의 다원론 (1998년): (1) 객관적인 지식은 단지 사물을 아는 하나의 방식이며, (2) 명백하고 암묵적인 지식의 몇몇 측면은 단지 집단적으로만 알수 있다 (Blackler 1995년 참조).
그것은 지식의 역동적인 요소를 더해주며, 자원 또는 자산으로서의 전통적인 지식에 반대한다. 이 모델은Nonaka와Takeuchi의 관점과 비슷하다. 그들의SECI모델에서는 지식창조를 다양한 지식형태의 변형으로 본다.
인식의 연결 모델의 활용 응용
Cook과의 모델은 조직적인 맥락에서 지식을 생각하고, 우리가 집단적으로 사물을 알아가는 이유와 방법을 이해하는 데 도움을 준다.그들의 모델은 제품과 프로세스 혁신 사이의 연결고리를 강화시킨다. 그들의 관점으로는, 개인과 집단사이에 공유된 지식의 형태만이 단순히 제품개발을 위해 필수적인 것만은 아니다. 작업자들간의 상호작용에 반영된 앎의 방식과 작업의 목적 또한 없어서는 안되는 것들이다. (OUBS 2001년).
인식 연결하기 모형의 예
이 모델은 한 제과점을 간단한 예로 설명하고 있다. 관련된 도구들은 :
개념으로서의 지식. 개인들에게 알려진 이론, 어느 밀가루를 사용할지, 얼마만큼의 소금을 사용할지와 같은.
기술. 빵을 만드는 기능
이야기. 어떻게 되어가는지.
장르. 제과점 환경.
견습공은 이러한 요소들을 배우거나 일부가 된다, 그 또는 그녀는 빵을 만들기 위해 경험이 필요할 것이다. 행동으로서 지식.
인식 연결하기 모델의 가정 조건
지식은 그 자체의 다양한 형태 (개인적/ 암묵적 등)로부터 변형될 수 없고, 특정한 형태로 존재한다.
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