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Resumen
¿Qué es CPFR?
El planeamiento participativo, pronóstico, y el reabastecimiento(CPFR) es una práctica colaborativa de negocio que permite a socios empresariales tener visibilidad de la demanda del otro, sus pronósticos de pedidos y de sus datos promocionales para poder anticiparse y satisfacer así la demanda futura. Esto se hace con un proceso sistemático de compartir la información y el conocimiento.
El CPFR liga las ventas y las mejores prácticas de comercialización, tales como la gerencia por categorías, el planeamiento de la cadena de abastecimiento y de los procesos de implementación. De esta manera la disponibilidad del producto se puede aumentar mientras que a la vez se reducen costos de inventario, de transporte y logísticos.
El CPFR va más allá de la puestas en marcha de los sistema internos actuales y construye un siguiente nivel de la información que comparte con sus socios comerciales. A menudo el objetivo es fomentar una sociedad estratégica y establecer un proceso que permita al resto de la cadena de abastecimiento abocarse a iniciativas de mejora contínua.
El CPFR potencia las inversiones existentes en Sistemas Centrales de Gestión (WMS por sus siglas en inglés-Warehouse Management Systems), de Pronóstico / Sistemas APS , Gestión de Recursos Empresariales (ERP), Sistemas del planeamiento de requisitos materiales (MRP), y sistemas de Gestión de la Relación con el Cliente.
El modelo de referencia DEL CPFR
El modelo de la referencia del CPFR (ver figura) se puede aplicar a muchas industrias. Un comprador y un vendedor, como contrapartes, trabajan juntos para satisfacer las demandas de un cliente final, que se ubica en el centro del modelo. La industria al por menor, un minorista representa típicamente el papel del comprador, un fabricante recrea el papel del vendedor, y el consumidor es el cliente final. En otros segmentos de la industria, tales como los de alta tecnología, los participantes de la colaboración pueden diferir.
Origen del CPFR. Historia
El CPFR se inicio originalmente en 1995 por Wal-Mart, Benchmarking Partners, SAP y Manugistics. En su inicio esta iniciativa fue llamada CFAR (por Collaborative Forecasting and Replenishment) pronunciándose como "SIFAR".
Warner Lambert (ahora parte de Pfizer) sirvió como el primer piloto del CFAR al ser uno de los proveedores principales de los centros comerciales Wal-Mart. Los resultados fueron anunciados en 1996 y presentados a la Junta Directiva del Comité Voluntario de estándares de comercio Interempresarial (VICS). La VICS estableció un comité para preparar el CFAR para que sirva como un estándar internacional. Después, el estándar fue retitulado CPFR para acentuar el papel de planificar dentro de un proceso de colaboración o participativo.
Desde la publicación de las pautas VICS para el CPFR en 1998, más de 300 compañías han puesto en marcha el proceso dentro de sus ámbitos. En el 2004, el comité VICS CPFR realizó una importante revisión del modelo CPFR para integrar las innovaciones y superar los defectos identificados en el proceso original.
Pasos del CPFR. Proceso
Dentro del tema de Estrategia y Planeamiento, el Acuerdo Participativo es el proceso de fijar las metas de negocio que incumben a la relación, definiendo el alcance de colaboración y la asignación de roles, responsabilidades, puntos de control y procedimientos para atender mayores compromisos. Después de ello, el Plan de Unificación de Negocio identifica los acontecimientos significativos que afectan el abastecimiento y la demanda en el período planificado, como por ejemplo promociones, cambios en las políticas de inventario, cierre o apertura de tiendas, y lanzamiento de nuevos productos.
La Gestión de la Demanda y el Abastecimiento está dividida en el Pronóstico de Ventas, que proyecta la demanda del consumidor en los puntos de venta, y en el Planeamiento de Pedidos / Pronóstico, que determina los requisitos de las órdenes y despachos de productos futuros; esto basado en el Pronóstico de Ventas, estado de inventario, "tiempos muertos" de tránsito, y otros factores.
La Ejecución consiste en la Generación de la Orden, que confirma los pronósticos de demanda realizados, y en el cumplimiento de la orden, es decir, el proceso de producir, transportar, entregar, y almacenar los productos para que esten listos para el momento de la compra del consumidor final.
Las tareas de Análisis incluyen la Gestión de la Excepciones, la Supervisión activa del planeamiento y operación de las condiciones no contempladas, y la Determinación del desempeño, a través del cálculo de las métricas dominantes para evaluar el logro de las metas de negocio, para descubrir tendencias, o para desarrollar estrategias alternativas.
Fortalezas del CPFR. Beneficios
Relaciones con asociados
Facilita la construcción de relaciones flexibles
Facilita una colaboración más profunda con interdependencias, sistemas comunes y procesos
Inventario
Disminuye los niveles de inventario corriente y de seguridad
Disminuye los costos del almacenaje y financiamiento
Disminuye la obsolescencia
Rentabilidad
Reducción en deficiencias o sobre stocks y por ende de costos de oportunidad
Mayor eficiencia con las promociones
Aumento de las ventas por un mejor servicio al cliente
Eficiencias en el proceso
Mejora la exactitud del pronóstico
Administración de pedidos
Compras
Control de Inventario
Mano de obra del area de producción
Gestión del transporte
Administración estratégica de fletes
Administración táctica de fletes
Consolidación de pedidos menores a un camión o contenedor (LTL)
Optimización de la capacidad de carga
Demoras
Limitaciones del CPFR. Desventajas
Las aplicaciones pueden diferir de industria a industria
Los cambios de procesos internos son difíciles (soporte ejecutivo, etc)
Temas técnicos (integración de sistemas e interoperatividad en tiempo real)
Carencia de la confianza en el socio
Costo de puesta en práctica
Beneficios dificiles de calcular
Políticas para no compartir datos corporativos internos tales como pronósticos
Requiere del compromiso del más alto nivel gerencial
Supuestos del CPFR. Condiciones
Cambio organizacional orientado al cliente, orientación interempresarial
Los socios ven claramente los beneficios de una colaboración más profunda y la necesidad de realizar inversiones significativas en una mejora de la infraestructura
Las relaciones entre los socios no se deteriorá en un futuro próximo
Libro: - Voluntary Interindustry Commerce Standards (VICS): CPFR: An overview, 2004 - CPFR: Una descripción, 2004
Libro: - Industry Directions Inc. y Syncra Systems Inc.: The Next wave of supply chain advantage: Planeamiento, pronóstico y relleno de colaboración, 2000
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