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기업명성지수 (또는 기업평판지수, Corporate Reputation Quotient)

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요약

Harris-Fombrun의 기업명성지수는 소비자, 투자자, 직원, 또는 중요한 영향력 행사자(influencers)와 같은 기업의 이해관계자 그룹의 인식을 파악하여 만들어지는 기업의 명성을 포괄적으로 측정하는 방법이다. 이 지수를 통해서 기업이 명성을 끄는 주요 요인(drivers)을 알 수 있고, 해당 산업 전반에 걸친 명성을 비교할 수도 있다.


기업명성지수의 6가지 주요 요인.

이 기업명성지수는 다음과 같은 20개의 속성을 가진 6개의 주요요인을 갖고 있다.


정서적인 호소( Emotional Appeal)

- 기업에 대한 호감

- 회사에 대한 존경심

- 회사에 대한 신뢰

제품과 서비스 (Products and Services)

- 회사는 자신의 제품과 서비스를 믿는다.

- 회사는 고품질 제품과 서비스를 제안한다

- 혁신적인 제품 및 서비스를 개발한다

- 좋은 가치를 지닌 서비스와 제품을 제안한다.

비전과 리더십 (Vision and Leadership)

- 뛰어난 리더십을 갖고 있다.

- 미래를 대한 명확한 비전이 있다

- 시장 기회를 인식하고 이용한다

작업환경 (Workplace Environment )

- 잘 관리된다

- 일하기에 좋은 회사로 보인다.

- 좋은 직원이 있는 것으로 보인다

재무적 성과 (Financial Performance)

- 과거의 수익성

- 투자리스크가 낮아보인다.

- 미래성장을 위한 강한 전망

- 경쟁업체를 능가할 것으로 보인다.

사회적 책임 (Social Responsibility)

- 좋은 명분을 지원

- 환경에 대한 책임

- 사람들에 대한 좋은 대우


무작위 조사를 실시한 후, 위의 기준을 취합하여 가장 평판이 높거나 두드러지는 회사의 리스트르 작성한다.


참고도서: Charles J. Fombrun, Cees Van Riel - Fame and Fortune: How Companies Build Reputations

참고도서: Gary Davies, Rosa Chun - Corporate Reputation and Competitiveness

참고도서: Kevin T. Jackson - Building Reputational Capital


시그(SIG)

기업명성지수 (또는 기업평판지수 시그(SIG).


시그(SIG)
시그(SIG) (2 개 회원)

포럼

다음에 대한 포럼 토론: 기업명성지수 (또는 기업평판지수.


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CRQ is vital as it measures resonance between corporate culture and stakeholder expectations, it needs to meet and exceed the expectations. This CRQ is reflected in the corporate image thus should be ...
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주제 Results More Important Than Reputation
I think that the result of a company is even more important than its reputation. After all what's the truth about most reputations? What really matters are the size of the firm and in which industry t...
평가3
 
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새로운 주제를 시작하거

새로운 주제를 시작하거 에 대한 기업명성지수 (또는 기업평판지수

교육 과정

기업명성지수 (또는 기업평판지수교육 과정 에 대한 .


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전문가를 위한 과정

모범 사례

기업명성지수 (또는 기업평판지수에 대한 최고 평점 토론 주제. 여기에서 가장 가치있는 아이디어와 실용적인 제안을 찾을 수 있습니다.


🥇 Measuring a Reputation
I would like to measure the reputation of our organization, an NGO. Internally and externally. How do I go about it?...
평가63
 
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🥈 Reputation Driver: Vision & Leadership
Amongst these 6 drivers of corporate reputation, vision & leadership is very important, because the reputation of a leader in the market decides the reputation of an organisation. The CEO should have ...
평가62
 
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🥉 Research a Reputation
I need to research the reputation of an organisation and would like to use the Fombrun model. How do I go about it?...
평가37
 
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주제 CEO Profile and Corporate Repuation
Ideally, should the profile of the Chief Executive Officer (CEO) of a firm match the main characteristics of the corporate brand or reputation? Does it matter if the firm we are dealing with is small ...
평가26
 
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전문가 팁

Corporate Reputation Management에 대한 고급 통찰력 (영어). 여기에서 전문가의 전문적인 조언을 찾을 수 있습니다.


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컨설팅 팁

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교육 팁

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실용적인 구현 팁

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정보 출처

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